Le 24/02/2026

Self-défense : un levier pour restaurer la confiance après un incident

L’impact durable d’un incident sur les individus et les équipes

Lorsqu’un incident survient en entreprise, qu’il s’agisse d’une agression verbale, d’un comportement menaçant ou d’une situation vécue comme dangereuse, ses effets dépassent largement le moment où il se produit. Même après une résolution apparente, les traces émotionnelles persistent. Les salariés peuvent développer une appréhension, une perte de confiance dans leur environnement ou une vigilance excessive face à des situations pourtant ordinaires. À l’échelle collective, l’incident peut fragiliser la cohésion, générer des non-dits et altérer le sentiment de sécurité. Sans accompagnement adapté, ces conséquences s’installent durablement et freinent le retour à un fonctionnement serein.

Pourquoi la confiance ne se restaure pas uniquement par des mesures formelles

Après un incident, les entreprises mettent souvent en place des mesures correctives : rappel des règles, communication interne, ajustement des procédures ou soutien managérial. Si ces actions sont nécessaires, elles ne suffisent pas toujours à restaurer la confiance. Celle-ci repose aussi sur le ressenti individuel et la capacité à se sentir à nouveau en sécurité. Un salarié peut comprendre rationnellement que la situation est maîtrisée tout en continuant à se sentir vulnérable. Pour restaurer la confiance, il est donc essentiel d’agir également sur le vécu corporel et émotionnel, afin de permettre aux équipes de retrouver un sentiment de stabilité intérieure.

L’apport de la self-défense dans le processus de reconstruction

La self-défense appliquée au monde professionnel offre un cadre concret pour accompagner cette reconstruction. En travaillant sur des situations réalistes, les salariés peuvent progressivement réinvestir leur capacité à agir et à se protéger. Les exercices permettent de transformer une expérience subie en apprentissage, en donnant des repères clairs sur ce qui peut être fait différemment à l’avenir. Cette démarche contribue à réduire le sentiment d’impuissance et à renforcer la confiance individuelle. Partagée au sein de l’équipe, elle favorise également un retour progressif à un climat collectif plus apaisé.

Redonner aux salariés un sentiment de maîtrise

En comprenant comment réagir face à des situations délicates, les salariés retrouvent un sentiment de maîtrise qui apaise l’anxiété post-incident. Cette maîtrise renforce la confiance et facilite la reprise du travail dans de meilleures conditions.

Transformer l’incident en levier d’apprentissage collectif

Lorsqu’il est accompagné de manière constructive, un incident peut devenir une opportunité d’apprentissage. La self-défense permet d’en tirer des enseignements concrets, favorisant une évolution positive des pratiques et des comportements au sein de l’entreprise.